CROISIERES.FR

wwww.croisieres.fr est un des sites appartenants à QCNS SAM au même titre que:
www.croisierenet.com
aarcroisieres.com
123croisieres.com
Bien que l’extension soit en « .fr » cela n’en demeure pas moins qu’il s’agit d’une société monégasque avec de sérieuses réferences ( Qui veut ne peut s’installer en principauté de Monaco !)

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Avis de l'expert

Patrick Gaudfrin

L'offre croisières plutôt exhaustive est identique sur tous ces sites, seul le "packaging" diffère.

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2 avis

A fuir

avis posté par Laurie ma

Avant de passer ma commande j’avais consulté des avis très négatifs sur le site croisières.fr (qcns cruise) et je regrette de ne pas en avoir tenu compte car les pratiques de ce site sont très douteuses et apportent une note désagréable avant le départ alors que, par le passé, j’étais passée par d’autres sites au même tarif et sans problème. Premier point, après avoir effectué une demande de devis sur le site croisières.fr, la croisière est apparue sur le site comme étant «complète ». Après contact auprès du service client, il m’a été précisé qu’il s’agissait de la dernière cabine. J’ai donc effectué la réservation supposant qu’il s’agissait de la dernière cabine à ce prix et que le tarif allait augmenter. Le lendemain, je découvre que la même cabine balcon est toujours disponible et que le tarif a même diminué de 100€. Deuxième point: après la réservation, je me suis rendue compte que la prestation reçue sur la convocation de croisière ne correspondait pas à ce qui était convenu. Après contact auprès du service client et un message laissé pour que l’on me rappelle, je n’ai pas été rappelée au bout de 4 jours et ma relance par email est également restée sans réponse, alors que pour effectuer la réservation, le service client m’avait rappelée dans la minute suite au message laissé au même collègue. Je ne peux pas imaginer que la personne qui a vendu la croisière ignorait que des cabines étaient encore disponibles et moins cher. Il y a donc des agents qui arnaquent en conscience et en connaissance de cause plusieurs clients (dont les vacances pourraient être rééllement gâchées s’il s’agissait d’un point important) en échange d’une commission. Je soupçonne également qu’il y ait un tracking d’adresse IP de façon à mettre la pression au client. Le fait de ne plus répondre à un client après le paiement et surtout alors que la prestation ne correspond pas parle de lui même. Je n’ai personnellement jamais rencontré ce cas de figure auparavant. Je n’ai malheureusement aucun levier pour agir, ormis bien évidemment que je ne repasserai pas par ce site pour mes prochaines croisières car l’expérience que l’on attend positive pour ses vacances ne s’est pas passée de façon agréable et sereine. J’espère simplement que cet avis pourra servir à d’autres personnes pour éviter de faire face à des déconvenues lors de la réservation de leurs vacances.

Agence à déconseiller

avis posté par marie arena

Que des déboires avec cette agence sans parler du prix 2700€ croisière aux Antilles Du début à la fin galere sur galere personnes ne vous prend au sérieux du floutage de gueuler idem pour le service après ventes pas capable de solutionner votre problème Et une fois payer on subit..... une croisière de 15 jours qui a mal démarrer avec cette agence A croire qu' ils ne lisent pas les avis que laissent les gens où pire encore ils sent goûtent complément le but ramasser le plus d argent possible à des pigeons comme moi....

Informations complementaires

wwww.croisieres.fr est un des sites appartenants à QCNS SAM au même titre que:

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Bien que l’extension soit en « .fr » cela n’en demeure pas moins qu’il s’agit d’une société monégasque avec de sérieuses réferences ( Qui veut ne peut s’installer en principauté de Monaco !)

QCNS CRUISES SAM , 1 RUE DU GABIAN LE THALES
98000, MONACO
MONACO