QCNS CRUISE SAM

 QCNSCRUISE est propriétaire des marques et sites www.Croisierenet.com, www123croisiere.com, www.aarcroisiere.com, www.croisieres.fr … 
La société QCNSCRUISE est une SAM Monégasque et vraisemblablement le plus important acteur en Europe tout au moins du sud (Espagne, Italie, France). 
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12 avis

arnaque croisièrenet.com

* * * * * avis posté par

Je viens de ma faire arnaquer par Croisièrenet. J'ai réservé une croisière et un vol pour septembre 2018, à la réception du billet d'avion, je me suis aperçu qu'il était d'un montant de 390 € alors que j'ai payé 498 €. Après réclamation, après avoir eut une responsable , il s'avère que celà est justifiée par le montant de l'assurance pour ce vol. Hors, j'ai déjà payé cette assurance pour l'intégralité du contrat de réservation. Croisièrenet me la fait donc payer deux fois et bien entendu, ne veut rien savoir. Celà représente quand même 25 % d'augmentation sur le prix du vol alors qu'il prétendent avoir des tarifs référentiels. Je ne passerai donc plus par cette agence ni par les agences qui font parties de leur groupe QCNS Cruise. A fuir absolument.

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d'accord avec vous

* * * * * avis posté par

Toujours les mêmes problèmes avec croisièresnet.com et QCNS Cruise Il faudra suffisamment de plaintes pour qu'ils ne professent plus

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QCNS CRUISE et croisierenet.com

* * * * * avis posté par

Une véritable arnaque ! Absence de sérieux, de compétences et de suivi des dossiers Des amateurs qui font perdre beaucoup d'argent et de clients à MSC

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Agence à proscrire - difficile de faire pire

* * * * * avis posté par

Une croisière pour nos 50 ans de mariage + un « bug » informatique de QCNS (c’est ce qu’Ils ont osé nous écrire !!) et pour résultat la 2ème semaine de croisière s’est transformée en cauchemard - le « 4 étoiles » qu’ils nous ont choisi pour compenser leur « bug » à Varajero est si l’on veut être gentil à peine au niveau d’un 2 étoile. Mais surtout l’agence ne veut surtout pas assumer sa responsabilité avec une compensation ridicule. Nous en sommes au stade des poursuites judiciaires. Donc et même si MSC n’y est pour rien, QCNS à oublier si vous voulez bien !

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A éviter

* * * * * avis posté par

Agence irrespectueuse de sa clientèle ....Surtout ne pas contacter

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QCNS CRUISE ... malheur !

* * * * * avis posté par

Il est vrai que QCNS CRUISE a très mauvaise réputation ... Tous les clients s'en plaignent ... Un réel manque de sérieux ... Si seulement j'avais lu ces commentaires et d'autres encore ... avant de réserver une croisière avec eux !

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Agence à déconseiller

* * * * * avis posté par

Agence qui ne prend pas soin de son client .... Ne répond pas aux mails...recommandés...vous ballade au tel .... 75% a payer à la réservation ...peu importe la date ....25% 2 mois avant le départ ... Contrat envoyé sans détail plan de vol .....découverte après paiement .... Surtout ne rien réserver avec eux

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très, très déçue ...

* * * * * avis posté par

Auprès de CROISIERENET.COM, j'ai réservé pour la somme de 10 600 euros une croisière à destination de Dubaï en juin 2017 pour un départ le 23 décembre comprenant 14 excursions, la pension complète, le tout inclus boissons, l'assurance, le tout pour deux personnes. la veille du départ, je me fais agresser dans la rue et voler le sac à main contenant nos passeports. impossible de partir ! après dépôt de plainte au commissariat, je fais ouvrir un sinistre par l'assureur EVASAN, une assurance que je ne recommanderais même pas à mon pire ennemi ! l'assureur couvre le vol de papiers "le jour du départ", soit le 23/12/2017 à 0 h 01, mais pas "la veille" du départ, soit le 22/12/2017 à 19 heures (heure de l'agression). en conséquence, j'ai perdu la bagatelle de 10 600 euros et ma famille ne part pas en croisière pour les fêtes de Noël et du Jour de l'An. l'assurance de ma CB et l'assurance maison ne couvrent pas non plus cet impondérable, d'autant plus que j'avais pris la peine de prendre une assurance avec mon prestataire de voyage. à ce jour, malgré plusieurs mails au directeur général MSC croisières, aucune proposition ne m'a été faite pour reporter cette croisière ou obtenir une quelconque indemnisation. pour 5 heures d'écart, EVASAN refuse de m'indemniser. je dis haut et fort que cette assurance est une véritable escroquerie.

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que des problèmes

* * * * * avis posté par

Croisière sur l'Armonia de MSC. Nous avons été déviés, puis arrivée tardive. En fait cela durait depuis des mois cette arrivée tardive à Gênes de l'Armonia, mais personne ne nous en avait averti.Le problème j'avais réservé un avion que je n'ai pas pu prendre. Sur le bateau on m'a dit que les agences (QCNC) avaient été prévenies mais n'avaient pas répercuté. Il fallait que je réserve un autre vol (450 €) qui serait remboursé à mon retour. Mais à mon retour donc MSC me dit de m'adresser à QCNS et QCNC me dit qu'il est seulement bien désolé mais que ma plainte restera sans suite !!! C'est honteux.

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Croisièrenet ou QCNS

* * * * * avis posté par

Croisièrenet a organisé mon voyage et m'a bien conseillé sur la croisière COSTA départ Amsterdam le 27 juin 2016 pour la Norvege mais pour la gestion des autres prestations il y a beaucoup à redire. Car j'ai souhaité une extension à Amsterdam en post croisière, et bien les transferts prévus ne concerne que des hommes d'affaires avec attachés cases et non 4 voyageurs avec valises, l'hôtel retenu bien que de très bonne qualité mais éloigné du centre ville n'était pas mon choix , j'ai voulu changer 2 jours après ma réservations au mois de février 2016 et on m'a répondu qu'il fallait payer l'autre hôtel dans son intégralité En résumé les réservations pre et post croisières peuvent être faites soi même ( c'est mon erreur) mais au fait j'y pense la Croisière peut être resserve elle aussi directement ,alors à quoi serve ces agences de réservations de croisières car je reste persuade que le prix final serait le même sauf peut être pour les vols AR

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qncs cruise ou croisierenet.com à fuir

* * * * * avis posté par

Bonjour, Grosse galère cette agence en effet, agressive à la vente, mais ne s'embarrasse pas de principe. Le maître mot est le gain, la satisfaction client est un concept assez flou chez eux ! Contacté pour une croisière Costa au départ de Venise, nous avons tout pris chez eux, vols Paris-Venise , transferts aéroport à la gare maritime et croisière. Arrivés à Venise, nous n'étions pas inscrits sur les transferts Costa, et pour cause, comme nous l'avons appris 5 jours plus tard, après que le service des excursions Costa ait relancé 4 fois l'agence, nous étions en transferts privé, c'est-à-dire un taxi mandaté par l'agence, c'est moins cher pour eux, sauf que nous ne le savions pas, pas de voucher reçu malgré les démentis de l'agence, nous avons donc payé un supplément de 76 € pour la navette Costa. Pour le retour par Venise, c'est encore plus folklorique ! L'agence nous colle un avion Venise-Paris à 21h et un transfert à 11h, soit une attente de 10h à l'aéroport avec 2 enfants. Nous avons donc une fois de plus payé un supplément de 76 € pour la navette Costa, ce qui nous a permis de stocker les bagages jusqu'à 17h dans un entrepôt Costa, de passer la journée à Venise et de rejoindre l'aéroport à une heure décente. J'espère que cette dame Cathy de l'agence QNCS Cruise de Monaco aura la chance de croiser un jour en famille des professionnels de son envergure afin de gouter aux plaisirs de ce genre de surprises ! Bref, agence A FUIR SANS HESITATION, vous ne pouvez trouver que mieux ailleurs ! PS: QNCS CRUISE c'est aussi Sejoursvoyages.com ou croisierenet.com

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opération Win-lost

* * * * * avis posté par

J.GUERMANT Caux, le 22/5/2014 8, rue de l’Occitanie 34720 Caux 04 67 37 20 60 A la Direction de QCNS CRUISE 1, rue du Gabian Le Thales MC 98000 MONACO Dossier n° 61188775 Madame, Monsieur, J’ai réservé le 30 décembre 2013, une croisière en mer Egée avec la compagnie chypriote Louis cruise du 9 au 16 mai 2014. Je pensais réaliser avec votre agence une opération « win-win », en réalité ce fut plutôt « win-lost ». Jugez vous-mêmes : 1. Vol AR Aegean Paris -Athènes avec obligation pour moi de me rendre à Paris Coût vol Montpellier AR + une nuit d’hôtel 683 euros alors qu’il existe des vols Aegean Marseille-Athènes. 2. A Athènes, taxi durant 50 minutes pour nuit au centre de la ville alors que l’on trouve sans problème des hôtels près de l’aéroport ! 3. Le lendemain matin taxi, 50 minutes pour repasser devant l’aéroport et ensuite le port de Lavrio à l’opposé de la ville ! 4. Au retour, taxi prévu à 10 heures au terminal portuaire où nous avons récupéré nos bagages, attente vaine plus de 20 minutes. Nous sommes alors abordés par un chauffeur de Exclusive VIP qui nous montre sur son portable, une réservation de QCNS CRUISE pour Manuela Alonso, passagère devant débarquer comme nous du navire « Crystal » et qui est inconnue sur la liste des passagers. Nous n’avions pas de véhicule, lui n’avait pas de passager, nous avons conclu une association « win-win » pour rejoindre l’aéroport et attendre 7 heures le vol retardé pour Paris. Au vu de ce qui précède, vous comprendrez aisément les raisons de mon vif mécontentement. Je pense que votre personnel devrait passer par un recyclage intensif qui lui permettrait d’abandonner des procédures aussi désinvoltes et d’adopter une méthode de travail qui soit bénéfique, à la fois, pour votre agence et pour sa clientèle. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. J. Guermant.

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1 rue du gabian Le thales C
98000, monaco
France

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