QCNS CRUISE SAM

 QCNSCRUISE est propriétaire des marques et sites www.Croisierenet.com, www123croisiere.com, www.aarcroisiere.com, www.croisieres.fr … 
La société QCNSCRUISE est une SAM Monégasque et vraisemblablement le plus important acteur en Europe tout au moins du sud (Espagne, Italie, France). 
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4 avis

Croisièrenet ou QCNS

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Croisièrenet a organisé mon voyage et m'a bien conseillé sur la croisière COSTA départ Amsterdam le 27 juin 2016 pour la Norvege mais pour la gestion des autres prestations il y a beaucoup à redire. Car j'ai souhaité une extension à Amsterdam en post croisière, et bien les transferts prévus ne concerne que des hommes d'affaires avec attachés cases et non 4 voyageurs avec valises, l'hôtel retenu bien que de très bonne qualité mais éloigné du centre ville n'était pas mon choix , j'ai voulu changer 2 jours après ma réservations au mois de février 2016 et on m'a répondu qu'il fallait payer l'autre hôtel dans son intégralité En résumé les réservations pre et post croisières peuvent être faites soi même ( c'est mon erreur) mais au fait j'y pense la Croisière peut être resserve elle aussi directement ,alors à quoi serve ces agences de réservations de croisières car je reste persuade que le prix final serait le même sauf peut être pour les vols AR

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qncs cruise ou croisierenet.com à fuir

* * * * * avis posté par

Bonjour, Grosse galère cette agence en effet, agressive à la vente, mais ne s'embarrasse pas de principe. Le maître mot est le gain, la satisfaction client est un concept assez flou chez eux ! Contacté pour une croisière Costa au départ de Venise, nous avons tout pris chez eux, vols Paris-Venise , transferts aéroport à la gare maritime et croisière. Arrivés à Venise, nous n'étions pas inscrits sur les transferts Costa, et pour cause, comme nous l'avons appris 5 jours plus tard, après que le service des excursions Costa ait relancé 4 fois l'agence, nous étions en transferts privé, c'est-à-dire un taxi mandaté par l'agence, c'est moins cher pour eux, sauf que nous ne le savions pas, pas de voucher reçu malgré les démentis de l'agence, nous avons donc payé un supplément de 76 € pour la navette Costa. Pour le retour par Venise, c'est encore plus folklorique ! L'agence nous colle un avion Venise-Paris à 21h et un transfert à 11h, soit une attente de 10h à l'aéroport avec 2 enfants. Nous avons donc une fois de plus payé un supplément de 76 € pour la navette Costa, ce qui nous a permis de stocker les bagages jusqu'à 17h dans un entrepôt Costa, de passer la journée à Venise et de rejoindre l'aéroport à une heure décente. J'espère que cette dame Cathy de l'agence QNCS Cruise de Monaco aura la chance de croiser un jour en famille des professionnels de son envergure afin de gouter aux plaisirs de ce genre de surprises ! Bref, agence A FUIR SANS HESITATION, vous ne pouvez trouver que mieux ailleurs ! PS: QNCS CRUISE c'est aussi Sejoursvoyages.com ou croisierenet.com

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méfiance !

* * * * * avis posté par

J'ai demandé un devis sur le site de réservation croisierenet.com en précisant que je ne souhaitais pas être contactée par téléphone (pour pouvoir étudier tranquillement le projet avant de prendre ma décision). Il s'avère que j'ai été relancée quasi instantanément par une dame, qui m'a mis en avant le prix exceptionnel avec une insistance telle que j'ai finalement donné mon accord, alors que je n'avais pas reçu le devis définitif et donc pas lu les conditions de vente. Grave erreur de ma part. Dans le cas de voyages à dates fixées, vendus par téléphone, la rétractation dans un délai de 7 jours est impossible, ce qui bien sûr ne m'avait pas été précisé. Il m'a fallu annuler cette réservation dans ce laps de temps, ce qui m'a coûté 10% du prix total du voyage. La réponse par mail à mon courrier postal recommandé a été quasi cynique. Je considère que j'ai été victime d'un procédé commercial très limite, dans le seul souci de conclure une vente et sans aucune considération pour le client.

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opération Win-lost

* * * * * avis posté par

J.GUERMANT Caux, le 22/5/2014 8, rue de l’Occitanie 34720 Caux 04 67 37 20 60 A la Direction de QCNS CRUISE 1, rue du Gabian Le Thales MC 98000 MONACO Dossier n° 61188775 Madame, Monsieur, J’ai réservé le 30 décembre 2013, une croisière en mer Egée avec la compagnie chypriote Louis cruise du 9 au 16 mai 2014. Je pensais réaliser avec votre agence une opération « win-win », en réalité ce fut plutôt « win-lost ». Jugez vous-mêmes : 1. Vol AR Aegean Paris -Athènes avec obligation pour moi de me rendre à Paris Coût vol Montpellier AR + une nuit d’hôtel 683 euros alors qu’il existe des vols Aegean Marseille-Athènes. 2. A Athènes, taxi durant 50 minutes pour nuit au centre de la ville alors que l’on trouve sans problème des hôtels près de l’aéroport ! 3. Le lendemain matin taxi, 50 minutes pour repasser devant l’aéroport et ensuite le port de Lavrio à l’opposé de la ville ! 4. Au retour, taxi prévu à 10 heures au terminal portuaire où nous avons récupéré nos bagages, attente vaine plus de 20 minutes. Nous sommes alors abordés par un chauffeur de Exclusive VIP qui nous montre sur son portable, une réservation de QCNS CRUISE pour Manuela Alonso, passagère devant débarquer comme nous du navire « Crystal » et qui est inconnue sur la liste des passagers. Nous n’avions pas de véhicule, lui n’avait pas de passager, nous avons conclu une association « win-win » pour rejoindre l’aéroport et attendre 7 heures le vol retardé pour Paris. Au vu de ce qui précède, vous comprendrez aisément les raisons de mon vif mécontentement. Je pense que votre personnel devrait passer par un recyclage intensif qui lui permettrait d’abandonner des procédures aussi désinvoltes et d’adopter une méthode de travail qui soit bénéfique, à la fois, pour votre agence et pour sa clientèle. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations. J. Guermant.

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Informations complementaires

 QCNSCRUISE est propriétaire des marques et sites www.Croisierenet.com, www123croisiere.com, www.aarcroisiere.com, www.croisieres.fr … 

La société QCNSCRUISE est une SAM Monégasque et vraisemblablement le plus important acteur en Europe tout au moins du sud (Espagne, Italie, France). 


1 rue du gabian Le thales C
98000, monaco
France

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