Web croisieres

Spécialiste des croisières depuis pres de 10 ans, Webcroisiere est un acteur majeur de la profession.
Localisée  dans le quartier de Fontvieille à Monaco, L’agence dispose aussi d’une agence traditionnelle avec l’enseigne JET – TRAVEL.
Distinguée par Costa Croisieres, l’agence de voyages Webcroisieres a constitué une equipe de 10 professionels pour dispenser des conseils croisières aupres des particuliers
De club med Croisieres à costa croisieres, webcroisieres offre un catalogue riche quasi exhaustif….
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8 personne(s) ont publié un avis sur cette compagnie - Ecrire votre avis

8 avis

Remboursement refusé malgré un Cancer

* * * * * avis posté par

FAITES ATTENTION SI GRAVE MALADIE je ne donnerai pas un bon avis sur la direction car malgré de nombreuses réservations nous avons du annuler notre croisiere pour raison de santé grave et de dernière minute!! malgré que nous n'avions pas pris assurance !! la direction refuse de nous rembourser ou au moins une partie ou de repousser date à 1 an..... la compagnie MSC aussi est responsable!! en fait les agences se font de l'argent sur le dos des clients et je ne recommanderai plus cette compagnie .. j'irai voir autre compagnie de voyage... dommage car la commerciale est trés sympas

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WEB CROISIERES : FUYEZ!!!

* * * * * avis posté par

Incompétence des vendeurs sur toute la ligne concernant le pré et post acheminement d'une croisière sur le Danube : hôtels réservés loin des points d'escale, informations tronquées sur les vols (Strasbourg/Lyon avec escale à Nice!!!), documents de voyage à réclamer sinon pas de départ, aucun conseil personnalisé... Mis face à leur manque de professionnalisme, ils sont d'une mauvaise foi navrante en incriminant le client. Il s'agit de simples commerciaux, mais présentés comme "spécialistes"? qui vendent un pack et sont incapables de répondre à des attentes spécifiques. Même le service clients contacté au retour, est incapable de lire correctement un courrier et utilise des arguments fallacieux pour minimiser ses responsabilités. En résumé, adressez-vous à une vraie agence de voyage ou débrouillez-vous tout seul, vous serez mieux servi et pour moins cher.

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Un manque de professionalisme évident

* * * * * avis posté par

Avant la commande tout se passe bien, l'équipe est courtoise et avenante (J'ai eu affaire à une personne utilisant sûrement un pseudonyme). La déception intervient une fois la croisière réglée, c'est à ce moment là que les ennuis commencent et c'est un véritable cauchemar qui débute. Le site ne remplit son devoir de conseil et omet sciemment des informations capitales pour le passage en douane. Il faut réclamer les informations concernant le vol et les transferts. Tout ça n'a pas l'air de les inquiéter le moins du monde, une fois la commande passée il n'est plus possible de les contacter. Si vous voulez passer de bonnes vacances, passez votre chemin. Ce site ne connait pas le métier d'agence de voyages, tout cela relève d'une très grande improvisation.

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Mauvaise surprise à l'issue de la croisière sur Costa Fascinosa

* * * * * avis posté par

Très beau bateau, confortable et très bons services à bord mais concernant Web croisières alias Jet Travel à Monaco, notre contrat de vente de notre croisière sur ce bateau depuis le Brésil jusqu'à Gênes ne fournissait aucune indication sur le montant des "frais de service". Sur la facture finale de Costa, à bord du bateau, ces frais non prévus, donc non contractuels sont apparus pour un montant de 12,5 US$ par jour et par personne ! Ceci n'est pas légal et Costa et Web Croisière ne renseignent pas leurs clients comme ils le devraient. Attention donc de prévoir un supplément sur le montant de votre croisière de 20% du total facturé sans autorisation, à vos dépends. Dommage pour la transparence des propositions venant de Costa. Pas de réponse à la lettre recommandé avec A.R.

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je cherche des info sur Web croisieres ?

* * * * * avis posté par

Bonjour, Je cherche des infos sur l'agence 'Web Croisières - Jet Travel" à Monaco et je n'ai rien trouvé. Quelqu'un pourrait il me donner des renseignements sur ce prestataire. Merci Simone

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Peu mieux faire

* * * * * avis posté par

Il a fallu que je leur telephone a plusieurs reprises pour avoir nos billets... la croisiere sur le beau costa diadema s'est bien passé sauf que sur bateau tout est cher et il faut passer à la caisse ( pizza , bouteille d eau...)

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Chantal tres professionnel

* * * * * avis posté par

Bonjour Simone Demandez chantal, avec elle ca se passe bien, elle est hyper attentive, j'en suis à ma 3 eme croisieres sans souci

4

Chantal SUPER

* * * * * avis posté par

Chez WEB CROISIERES je demande toujours Chantal, elle fait le maximum pour satisfaire ses clients. Michel

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Informations complementaires

Spécialiste des croisières depuis pres de 10 ans, Webcroisiere est un acteur majeur de la profession.

Localisée  dans le quartier de Fontvieille à Monaco, L’agence dispose aussi d’une agence traditionnelle avec l’enseigne JET – TRAVEL.

Distinguée par Costa Croisieres, l’agence de voyages Webcroisieres a constitué une equipe de 10 professionels pour dispenser des conseils croisières aupres des particuliers

De club med Croisieres à costa croisieres, webcroisieres offre un catalogue riche quasi exhaustif….


Agence de voyages : Web croisieres
20 Avenue de Fontvieille
98000, Monaco
Principauté de Monaco
Tel: +37797700800
Fax: +37797984120
Site Web:http://webcroisieres.com

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