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FORFAIT BOISSON OU PAS : FAIRE LE BON CHOIX

Les boissons à bord.

En ce qui concerne les boissons, vous pouvez les transporter du bar à votre table si vous n’avez pas terminé votre apéritif. Vous pouvez aussi, à la fin d’un repas, emporter votre bouteille d’eau non terminée dans votre cabine. Si votre bouteille de vin n’est pas terminée, votre serveur marque la bouteille avec votre nom et vous la resservira un autre soir. Au buffet, pendant les heures d’ouverture, l’eau est gratuite ainsi que quelques jus de fruits. La plupart des compagnies, sauf parfois une tolérance d’une ou deux bouteilles, n’acceptent pas que vous embarquiez avec vos bouteilles. Des forfaits boissons, alcoolisés et non alcoolisés, vous seront proposés avant votre croisière mais vous pourrez aussi les acheter à bord. Testez la première journée et optez ou non pour l’achat d’un forfait boissons. Vérifiez bien si les boissons au forfait sont servies en bouteille ou au verre !

Vous pourrez aussi profiter du cocktail du commandant ou, comme le fait Celebrity Cruise, être accueilli le premier jour avec un cocktail gratuit. Le jour où vous ferez partie des clients fidèles, vous serez invités à des cocktails pour vous remercier de votre fidélité, vous aurez droit dans votre cabine à une bouteille de vin pétillant, voire de champagne, accompagnée de fruits ou de canapés froids.

Découvrez le cocktail du jour indiqué sur le journal de bord, qui consiste en un cocktail à prix réduit chaque jour différent. Vous pouvez ainsi économiser quelques euros et découvrir de nouveaux cocktails.

Profitez du 5 à 7 Happy Hour, servi dans un bar précis pour une période déterminée : à deux consommations pour le prix d’une, c’est avantageux.

Participez aux dégustations d’alcool, de bière, whisky, martini et mojito proposées dans les bars. Vous pourrez essayer de 5 à 6 versions de votre breuvage préféré tout en écoutant les informations du barman. Les portions sont plus petites, mais vous gagnerez au change, le coût de ces offres varie de 1 à 0,20 €. Assistez aux cours d’œnologie, même payants, ils sont accompagnés de toasts.

Si vous réservez certains types de cabines, vous pourriez y trouver une bouteille de champagne au départ de la croisière. Certaines compagnies offrent les forfaits d’alcool gratuitement aux clients qui réservent les suites.

C’est le cas des compagnies de croisières de luxe qui incluent pour la plupart les boissons dans le prix du voyage. Les croisières fluviales sont aussi pour la plupart en formule tout inclus.

Soyez fidèle à votre agent de voyages ; il pourrait bien vous offrir une attention VIP qui vous attendra dans votre cabine pour vous remercier de votre fidélité ou pour marquer un événement de votre vie.

 – Bouteille d’eau.

 Les bouteilles d’eau sont payantes (de 2 à 7€).

Il peut être toléré de ramener d’excursion une petite bouteille d’eau.

Si vous avez un pack de bouteilles d’eau au restaurant, rappelez-vous qu’il vous est possible d’emporter dans votre cabine la bouteille non terminée. Petite astuce : remplissez votre bouteille aux distributeurs d’eau pendant vos repas.  Un sigle sur le distributeur n’autorise pas à remplir une bouteille, mais un verre oui… alors redevenez enfant et transvasez comme l’arrosoir dans le seau sur la plage de votre enfance.

Sachez qu’au prix de la boisson s’ajoutent les 15 % de taxes et services à bord.

– Alcool.

La majorité des compagnies n’acceptent pas que vous apportiez vos bouteilles de vin. Certaines comme Carnival Cruises tolèrent une à deux bouteilles embarquées. Le droit de bouchon est possible mais pour les groupes. Alors il faut bien évaluer les forfaits boissons proposés. Une chose est certaine : une bouteille de vin achetée à bord est moins chère que la consommation de plusieurs verres.

Philippe.

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PETITS SECRETS POUR MIEUX VOUS RESTAURER EN CROISIERE

 Les petits secrets.

 Vous n’êtes pas limités à une entrée, plat, dessert lorsque vous dînez au restaurant principal. Vous pouvez commander plus sans que cela soit vous soit facturé.

Vous pouvez également commander des portions plus petites et des plats sans sauce, ou adaptés à vos besoins, en le demandant avec le sourire à votre serveur, (n’oubliez pas le chapitre sur les pourboires). Le service en cabine est généralement gratuit mais certaines compagnies appliquent des frais supplémentaires. Renseignez-vous auparavant, sinon vous risquez de voir facturé votre petit-déjeuner continental, par exemple.

Le premier soir de la croisière, beaucoup de passagers dînent au restaurant principal ou au buffet : ils n’ont pas encore découvert les restaurants de spécialités. C’est une option intéressante à étudier car non seulement vous n’aurez aucun souci pour trouver de la place mais aussi vous pourriez obtenir quelques avantages. Par exemple, Carnival Cruise Line offre une bouteille de vin au passager qui dîne le premier soir au steak House. Si vous êtes amateur de glaces, sachez qu’aux heures d’ouverture du buffet elles sont gratuites, en libre-service et que vous pouvez vous servir autant de fois que vous le souhaitez.

Si vous souhaitez un repas tranquille, évitez le buffet qui peut être bondé le premier soir car tout le monde cherche ses marques. Consultez le journal de bord ou demandez à la réception un conseil pour trouver un restaurant plus calme. Ce sera d’autant plus facile sur les grands navires qui sont équipés de plusieurs dizaines de restaurants et bars.

Philippe.

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CONSEILS POUR VOUS RESTAURER A BORD DES NAVIRES DE CROISIERES

Se restaurer et boire à bord

Les restaurants de spécialités sont très souvent avec supplément. N’oubliez pas que l’on mange très bien au restaurant principal et sans supplément.

 Le dîner.

 Sauf si vous ne voulez pas rencontrer d’autres passagers, évitez de demander une table pour deux. Ces tables sont souvent situées à l’arrière du restaurant, dans des endroits de passage, dans des recoins. Les grandes tables offrent une excellente occasion de rencontrer des gens différents, de créer des liens de convivialité.

Formel, informel, élégant, décontracté, tenue de ville… Tous ces termes font partie de la littérature de la croisière. Lisez attentivement le journal de bord en ce qui concerne le code vestimentaire. Beaucoup de navires refusent l’entrée du restaurant aux passagers qui ne sont pas habillés correctement.

  Quelques conseils sur la restauration à bord des navires de croisière.

 Les tentations sont grandes.  Choisissez votre dîner à bon escient. Les buffets offrent une certaine flexibilité mais ils sont aussi très alléchants et vous seriez tentés de manger plus que nécessaire. Il n’est pas si facile d’évaluer la quantité de nourriture que nous mettons sur un plateau. J’ai vu souvent des plateaux débordant de pizzas qui ne seront probablement pas consommées ; ces portions de pizza iront directement à la poubelle. Beaucoup de gâchis résulte ainsi d’une mauvaise évaluation. Il vaut mieux se servir par petites quantités et se resservir si besoin est.

Vous serez sollicités du matin au soir : petit-déjeuner pour les lève-tôt, petit-déjeuner pour les lève-tard, déjeuner qui suit presque tout de suite après, thé, apéritif entre amis, dîner et petite portion de pizza au buffet  de minuit ou glace tardive, en passant par les bars à chocolat, bars à bulles, tavernes bavaroises, etc, etc, etc…

Si vous suivez un régime alimentaire particulier, sans gluten par exemple, si vous souffrez d’une allergie ou d’une intolérance alimentaire, si vous êtes atteints de la maladie cœliaque, de diabète, si vous êtes végétaliens ou végétariens, vous pourrez disposer de plats spécifiques. Lorsque vous partez en excursion, vous pourrez demander un repas adapté à votre régime.

Certaines compagnies de croisières proposent des plats casher, comme Royal Caribbean qui porte énormément d’attention à ses passagers de confession juive. Certains itinéraires sont spécifiquement programmés pour éviter de partir entre le vendredi et le samedi soir pour respecter le sabbat. À bord, des cérémonies sont organisées de façon à ce que chacun puisse y participer en toute tranquillité. Costa croisières, MSC croisières programment à certaines dates des croisières typiquement casher qui sont vendues par des agences spécialisées. Ces dernières proposent des produits différents des compagnies de croisières traditionnelles. Si vous ne partez pas pour une de ces croisières spécifiquement casher, il faudra vous renseigner au moment de la réservation afin de savoir si vous pouvez avoir un menu spécial ; ce service peut générer un supplément sur votre facture. Toutes les compagnies ne proposent pas de repas casher pour les individuels.

Philippe.

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COMMENT PROFITER DES DIVERTISSEMENTS ET ANIMATIONS EN CROISIERE

Les divertissements/animations

Surtout, lisez tous les jours le journal de bord qui comporte des indications très précieuses. Vous le recevez chaque soir dans votre cabine, mis en évidence sur votre lit. Il indique les activités et les événements du lendemain : vous n’avez que l’embarras du choix

Ils sont quotidiens et certains sont payants, comme des dégustations de vin, des cours de Yoga ou de Pilates. Lisez bien votre journal de bord, consultez-le chaque soir dans votre cabine ou sur les bornes interactives de votre navire pour faire votre choix.

Inscrivez-vous aux jeux à bord proposés par l’équipe d’animation. Le gagnant est toujours récompensé

 Bien être, Massages et soins au spa.

 Les spa offrent souvent des réductions le premier jour et quand le navire est à quai ou au mouillage.

Si vous êtes plusieurs dans votre cabine et qu’il y a la queue pour prendre votre douche utilisez les douches des spa, vous aurez aussi accès à des serviettes et aux produits de bain

En général, c’est plus cher qu’à terre, c’est un plaisir qui peut vous coûter cher. Il faut saisir les opportunités, il y a des remises quand le navire est à quai, ou en fin de journée en fonction de la fréquentation du spa. Les prix varient de 40 à 200€.

Visitez et utilisez les piscines ou le centre de spa lorsque le navire est à quai. Vous aurez tous ces espaces pour vous alors que tout le monde est en excursion.

Sur de nombreux navires vous pouvez utiliser les hammams ou les saunas et les douches du spa sans avoir à payer un traitement. Ils sont situés, en général, juste à l’entrée de la salle de fitness.

 Bébés, enfants et adolescents.

Beaucoup de compagnies accueillent les enfants dans un univers qui leur est dédié, le club enfant est organisé par tranche d’âge et les animations varient en fonction des navires. Les bébés à partir d’un certain âge et conditions sont aussi les bienvenus dans ces clubs avec la présence d’un des parents. Ces services sont gratuits. Si vous voyagez avec des enfants, rencontrez le responsable du club enfant dès le premier jour. Chaque navire à ses propres horaires et ses règles pour garder les enfants. Si vous achetez les excursions à bord, vous serez favorisés pour les faire garder pendant le temps de votre excursion.

 Les spectacles.

Si vous voulez avoir les meilleures places au théâtre pour un spectacle qui vous tient à cœur, présentez-vous dix minutes à l’avance et installez-vous sur les fauteuils devant la scène

 Casino et jeu de bingo.

 Si vous voulez économiser votre argent, ne jouez pas, mais il y a une petite astuce. Si vous êtes un client fidèle, certaines compagnies offrent un crédit de x euros pour jouer au casino. Allez à la caisse, on vous donnera des jetons, qui seront échangeables en véritables jetons pour la roulette ou le black-jack. Jouez-en un, si vous gagnez tant mieux, sinon retournez à la caisse pour toucher votre mise.

Les casinos sont de plus en plus grands et de plus en plus fastueux. Certains d’entre eux n’ont rien à envier à un casino de Las Vegas tant pour la décoration que pour l’équipement. La différence ? Les casinos à Las Vegas ou d’ailleurs se font concurrence et offrent certains avantages destinés à attirer la clientèle ; rien de tel sur un paquebot de croisière. Pas de concurrence, donc pas d’avantages. Avant d’entrer au casino, renseignez-vous sur les règles en vigueur pour le jeu qui vous intéresse. Ayez à l’esprit que les compagnies de croisières naviguent à travers les eaux internationales et ne sont pas soumises aux règles des autorités de jeu : elles créent leur propre règlement,  leur propre pourcentage de gain, leur propre cote afin de s’assurer de minimiser leurs pertes. Certes il n’est pas impossible de gagner, sinon les casinos seraient vides, mais c’est plus difficile qu’ailleurs.

Une astuce : sur la majorité des paquebots, vous pouvez utiliser votre carte de crédit à bord pour acheter des jetons et les utiliser au casino. Ces jetons peuvent être ensuite échangés contre de l’argent à tout moment. Si vous avez besoin de cash pour votre prochaine escale, achetez le montant dont vous avez besoin en jetons, puis changez-le en argent liquide au guichet du casino (sans oublier que les casinos ne sont ouverts que pendant la navigation dans les eaux internationales). Vous éviterez ainsi des frais de retrait à un guichet automatique.

Philippe.

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COMMENT RESTER EN FORME EN CROISIERE

Restez en forme.

Vous craignez, après votre croisière, de rentrer chez vous fatigué et avec quelques kilos en trop ?

Une certaine vigilance sera de bon augure pendant votre croisière.

a/ Faire de la gym à bord. Même si vous n’êtes pas fan des baskets et du short en gymnase, laissez-vous tenter par les installations dont dispose votre navire. Les centres de fitness ont souvent des vues panoramiques à 180° sur la mer. Ils sont spacieux et très lumineux. Les séances d’entraînement pendant les heures creuses, soit le matin ou tard le soir, ou pendant que le navire est en escale, seront les plus tranquilles. Les responsables de la salle sont toujours là et vous pourrez leur demander des conseils d’entraînement. Une séance de 30 minutes par jour, soit en courant sur le tapis roulant, soit en pédalant sur un vélo stationnaire vous sera très bénéfique. Vous aurez plus d’énergie et vous reviendrez reposé. Et vous éliminerez le dessert que vous avez pris en trop…

b/ Si vous préférez le plein air, utilisez la piste de jogging qui fait tout le tour du navire. Si vous n’avez pas envie de courir, vous pouvez très bien marcher en faisant plusieurs tours, accompagné de vos amis, pendant 30 minutes ; ce sera également un très bon exercice. Profitez de l’air frais de la brise marine, surtout au lever et au coucher du soleil quand il n’y a personne.

Vous ne pouvez pas vous imaginer comme la luminosité est différente en mer, c’est un spectacle surréaliste qui impact votre corps d’une façon insoupçonnée.

c/ Une promenade dans la ville à pied n’apporte que des avantages. Même s’il y a des navettes, des taxis disponibles sur le quai pour vous conduire dans la zone principale de la ville, ne les utilisez pas. Marchez autant que vous le pouvez. Marcher permet de mieux sentir les choses, de mieux les visualiser, d’entendre les sons, de sentir les odeurs ; de vrais bonheurs pour votre corps.

d/ Prenez les escaliers du navire. Certes, à ce jour, certains navires possèdent une vingtaine de ponts et il est normal que l’utilisation des ascenseurs soit nécessaire. Mais serait-il vraiment si difficile d’emprunter les escaliers ? Monter, descendre les marches, rien de plus efficace. C’est un excellent moyen de pratiquer du fractionné : vous montez rapidement les escaliers quatre à quatre, vous arrêtez quelques secondes, vous reprenez. Si c’est trop difficile, montez-les lentement à votre rythme, ça sera toujours mieux que de prendre l’ascenseur.

e/ À l’intérieur d’un navire votre corps est forcé de s’adapter à la lumière artificielle, de même l’air intérieur est constamment climatisé. L’air extérieur est traité et véhiculé à travers des kilomètres de conduits d’air qui courent à l’intérieur du navire. Avant de sortir des bouches d’aération il a ramassé de la poussière et des germes ; il n’est pas aussi pur et propre que celui qu’on trouve à l’extérieur. Pendant les jours en mer, assurez-vous de passer au moins deux heures à l’extérieur afin de profiter d’un air pur et d’une lumière naturelle. L’air marin est le plus propre et le plus sain de la planète. Afin de vous revigorer, respirez autant que possible cet air à effet thérapeutique.

f/ Enfin évitez de manger des plats trop caloriques, faites des pauses salade, légumes cuits à la vapeur. Évitez les sodas, buvez de l’eau. Ne vous laissez pas entraîner par la boulimie ambiante et étrange qui règne autour du buffet. En un mot, pensez avant de manger.

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COMMENT ETRE CHOUCHOUTE EN CROISIERE

Comment être chouchouté ?

 Que pensent les membres d’équipage ?

 Que disent-ils à la fin de leur travail quand ils rejoignent leur quartier et discutent avec leurs collègues de leur travail et des passagers ?

Leur travail ? Le personnel passe 14 ou 15 heures par jour à travailler dur, quelle que soit la tâche assignée. La plupart des membres de l’équipage font le même travail tous les jours, dans la même zone du navire et avec le même programme que la veille. Ils entrent en contact avec des centaines de passagers et répètent les mots « bonjour », « bon après-midi » et « bonsoir » des milliers de fois chaque jour ; ils font de leur mieux pour que tous soient satisfaits. Ils vivent un cycle prévisible. Le travail est le même, le salaire est le même et les passagers, même si leurs visages diffèrent de croisière en croisière deviennent les mêmes aussi.

Quant aux passagers, il y en a deux sortes qui marquent particulièrement l’équipage. Chacune de ces catégories impacte l’humeur du personnel de bord et par conséquent la façon dont il traite les gens quand il est en contact avec eux. La première catégorie concerne les passagers qui sont appelés «problèmes invités». Ils manquent de la moindre décence lorsqu’ils traitent avec l’équipage de bord. Ils peuvent être impolis, coléreux, insultants ou causer problème sur problème. Nous pensons que vous ne voulez pas faire partie de cette catégorie.

Les membres de l’équipage, à la fin de leur journée, dans leur quartier, passent des heures dans les bars d’équipage à échanger leurs griefs contre les passagers les plus difficiles à bord. Il ne leur faut pas longtemps pour détecter les clients à problèmes. Ceux-ci sont automatiquement ajoutés à une liste non officielle de chaque membre de l’équipage comme «passager à problèmes». Devenir «passager à problèmes» est relativement facile et cela arrive souvent involontairement. Cependant, quelle que soit la façon dont vous vous retrouvez dans cette catégorie, cela affecte négativement le potentiel de votre croisière. Peu de membres d’équipage vont être motivés pour prêter attention à ce genre d’empêcheurs de tourner en rond.

 Comment se comporter ?

Aucune situation ne justifie une attitude négative, grossière envers les membres de l’équipage. Ces personnes travaillent beaucoup et suivent les règles données par la compagnie. Si vous avez un problème avec qui que ce soit, ne le traitez par avec votre serveur, barman ou réceptionniste. Parlez-en directement avec un officier supérieur qui a la capacité de le résoudre.  De la même façon qu’un « passager à problèmes » impacte négativement un membre d’équipage dans son environnement de routine constante, de même le « passager favori », exerce une impression favorable sur l’équipage, qui est ainsi plus disposé à vous donner satisfaction. Les membres d’équipage adorent les passagers qui les traitent avec respect. En utilisant simplement leur prénom, en posant des questions sur leur pays d’origine, leur famille, déjà vous serez considérés d’une autre façon. Serrez la main, dites-leur bonjour tous les jours, allez les voir dans leur bureau si c’est possible. Intéressez-vous à leurs projets, communiquez le plus possible avec eux. Démarquez-vous d’une manière positive et vous serez probablement récompensés. Pour l’avoir testé je vous garantis que ça marche, j’ai eu des cocktails offerts, une rencontre avec le capitaine, un crédit de bord, des fleurs dans ma cabine, une excursion offerte…

Créez des amitiés et des liens avec des membres d’équipage de plusieurs services.  Le serveur du bar ou du restaurant, l’hôte(sse) de cabine, la responsable des relations des passagers, tous ont les moyens de vous offrir des avantages supplémentaires

Des relations plus poussées avec l’équipage et les officiers supérieurs peuvent être plus bénéfiques pour vous si vous êtes dans la catégorie « passager favori ». La motivation du personnel de bord pour vous offrir le meilleur service sera très forte. Essayez de les rendre heureux, de les faire sourire, d’alléger leur quotidien, cela ne pourra que vous enrichir intérieurement.

Qui devez-vous connaître ?

Trop souvent des soi-disant experts auto proclamés de la croisière, qui ont certainement récolté des informations sur des sites internet, donnent des conseils complètement infondés.

Ils déclarent qu’il n’y a que trois personnes que vous devez apprendre à connaître : « afin de profiter de votre croisière, il est essentiel que vous deveniez ami avec le capitaine, le directeur de croisière et les directeurs de l’hébergement ». Bien sûr, ces officiers au plus haut niveau ont beaucoup plus de pouvoir et d’influence que les autres. Mais pensez-vous que ces trois personnes, les plus occupées et les plus demandées, aient envie de se lier d’amitié avec les passagers ? Ils n’ont tout simplement pas le temps. Ils détiennent la responsabilité globale de tous les aspects du navire et, de fait, quittent rarement leur bureau (sauf le directeur de croisière qui doit être le plus souvent sur le pont, au sens propre comme au figuré). Il n’est donc pas utile de concentrer votre énergie à essayer de lier une conversation régulière avec eux.

Il est plus judicieux de lier connaissance avec les membres d’équipage comme les serveurs, les conducteurs de bus, le personnel de la boutique, les barmen, les personnes responsables du nettoyage, de la piscine par exemple. Mais aussi le personnel du Casino ; le Casino est fermé à chaque escale et les croupiers disposent de temps libre pour descendre à terre. La plupart ont travaillé sur le même itinéraire pendant des semaines, voire des mois, ils ont donc une parfaite connaissance des lieux et des activités et ils peuvent vous en fournir une longue liste pour chaque escale visitée. Pour beaucoup, qui sont en général jeunes, c’est un travail qui leur permet de découvrir le monde entier en étant payé. Leur enthousiasme et leur expérience sont une richesse, leurs conseils désintéressés se révéleront être un plus pour la qualité de vos vacances. Au fil de mes croisières j’ai rencontré des centaines de clients qui m’ont dit avoir passé une merveilleuse journée grâce aux recommandations d’un membre d’équipage.

Philippe.

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POURQUOI RESERVER UNE CROISIERE PENDANT VOTRE CROISIERE

Réservez une croisière pendant votre croisière.

C’est une idée qui peut paraître bizarre ; vous n’avez pas encore terminé votre croisière et vous ne savez pas exactement quelles seront les dates de votre future ou de vos futures croisières. De plus vous êtes satisfait des services de votre agence de voyages et vous avez peut-être l’impression de la trahir, car vous n’avez rien à lui reprocher.

À bord vous avez un conseiller de vente ou un consultant, les appellations varient selon les compagnies. Ce vendeur fera tout pour vendre, car il a des objectifs à remplir. Il vous fera des offres que votre agence ne pourra pas proposer, mais dans le questionnaire qu’il vous remettra vous pourrez indiquer votre agence préférée. Une fois retourné(e) chez vous, vous aurez une option posée pour une durée raisonnable qui vous permet de réfléchir et de passer confirmation de votre achat auprès de votre agence, tout cela avec les réductions ou avantages obtenus à bord. Rencontrez ce conseiller au début de votre croisière ; il sera plus disponible, plus à votre écoute et ouvert à la négociation. Si vous voyagez en cabine intérieure n’hésitez pas à lui demander les avantages que vous pourrez obtenir si vous optez pour une cabine avec vue sur mer ou équipée d’un balcon. Vous pouvez aussi choisir deux ou trois dates et cela motivera encore plus le vendeur pour vous faire des offres comme une réduction sur le prix ou un surclassement ou un crédit de bord. Vous ne pouvez en tirer que des avantages. Si vous avez déposé un acompte et que vous annulez, vous pourrez le récupérer en totalité et aussi vous pourrez demander à transmettre le dossier à l’agence de votre choix pour solder l’achat de votre croisière avec, bien sûr, tous les avantages cumulés. Alors cette idée n’est pas aussi bizarre que cela, non ?

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Suite en croisière

COMMENT ESSAYER D ETRE SURCLASSE EN CROISIERE

Essayer d’obtenir un surclassement à bord.

Après une journée passée à bord de votre paquebot, il vous sera aisé de déterminer si le navire est complètement plein : si vous ne faites pas la queue, si vous n’avez pas de difficultés pour faire une réservation au spa, s’il y a beaucoup de chaises longues disponibles au beau milieu d’une journée chaude et ensoleillée, il y a une forte probabilité pour que le navire ne soit pas rempli à 100 % de sa capacité. Si c’est le cas, ce n’est pas une mauvaise idée d’aller voir la réception et de demander s’il est possible d’obtenir un surclassement de cabine. Bien sûr presque 10 fois sur 10 on vous répondra par la négative. Mais ne vous laissez pas abattre, un navire n’appareille pas avec toutes les cabines occupées dès le départ, il y a toujours un nombre de cabines, restreint certes, destinées à régler certains problèmes : cabines très bruyantes, dégageant de mauvaises odeurs, présentant des problèmes techniques inattendus. Le mieux c’est de demander à parler à la personne responsable des relations avec les passagers, « la GRM, Guest Relation Manager ». Dans la mesure où elle passe sa journée à régler 90 % de problèmes de toute nature avec des clients souvent en colère, criant, hurlant, presque grossiers à son égard, elle fait face à des situations extrêmement négatives et intensément stressantes. Si vous passez quelques minutes à lui parler calmement, vous serez pour elle une petite pause de bien-être et vous vous démarquerez du reste des passagers. Parlez-lui en bien du navire, du personnel de bord, de la qualité de la nourriture et de l’animation, cela lui fera un bien fou. En toute décontraction, dites-lui que vous êtes dans une cabine intérieure ou extérieure et que si, par hasard, une cabine avec balcon se trouvait disponible, cela ne pourrait que rendre votre croisière encore plus agréable et que vous lui en seriez très reconnaissant. Qui ne demande rien n’a rien, et peut-être que vous trouverez dans votre cabine un message vous invitant à en changer.

Philippe

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DEPENSER MOINS A BORD D’UN NAVIRE DE CROISIERE

Le bon moment ou les heures creuses.

Vous êtes impatients de tester les autres services que votre paquebot a à offrir. Massages exotiques, restaurants à thème, boutiques duty free, sauna, hammam, casino sont très tentants.  Des opportunités existent pour profiter d’un tarif inférieur au prix normal. C’est pendant les heures creuses. Quand le navire est au port, la plupart des passagers descendent à terre et il est pratiquement vide ainsi que le salon beauté et le spa… En conséquence, le prix des soins et des massages est souvent annoncé avec une réduction allant jusqu’à 40 % du prix normal. Vous pouvez toujours sortir et profiter de votre escale mais en retournant au navire deux heures avant le retour des excursions par exemple, vous pouvez bénéficier de toutes les offres faites par le bord.

En ce qui concerne les restaurants de spécialités, le premier jour de l’embarquement peut être intéressant car la majorité des passagers vont dîner au restaurant principal. Ce soir-là les suppléments de ces restaurants sont moins élevés, une bouteille de vin peut être offerte, les boissons à moitié prix, brefs soyez attentifs.

Quant aux boutiques du bord, suivez les indications de votre journal car des ventes programmées, presque toujours le dernier jour de la croisière, avec de fortes réductions, peuvent vous faire économiser jusqu’à 50 % sur vos achats.

Célébrations.

Il y a beaucoup d’occasions de célébrer quelque chose dans sa vie, mais encore plus de raison de le faire lorsque vous êtes en croisière : anniversaires de mariage, anniversaires, célébrations religieuses, événement personnel, réussite professionnelle, réussite d’un examen important… D’une façon générale, pour les anniversaires, si vous avez oublié de prévenir votre agent de voyages et la compagnie, n’hésitez pas à en parler au maître d’hôtel qui se fera un plaisir de vous faire plaisir. Si vous êtes une grande famille, un groupe vous pouvez demander à réserver un salon, un espace afin de célébrer un événement. Votre occasion spéciale permet aux compagnies de croisières de vous fournir une expérience mémorable à très peu de frais pour eux et de bénéficier des avantages d’un espace gratuit, ce qui n’est jamais le cas à terre quand vous louez une salle.

  Rencontre avec les officiers.

Vous vous asseyez sur un tabouret de bar et remarquez un ou deux officiers à proximité, nous vous recommandons fortement de prendre contact et d’entamer une conversation.

La plupart des officiers supérieurs choisissent de parler avec les passagers tout au long de la croisière. On peut les trouver aussi en boîte de nuit ou dans les grands salons d’animation. L’apparition du commandant et de ses officiers fait toujours sensation sur un navire et tous les regards se portent vers eux. Il est généralement très intéressant de discuter avec eux, car leurs vies en mer sont truffées de récits passionnants qui sont très loin de ressembler aux récits du plancher des vaches.

Avec un peu de chance, si vous avez eu une bonne conversation et un bon contact, vous pourriez alors être invités, dans un cadre détendu et personnel de leur vie de bord, et ce petit événement sera certainement un point marquant de vos vacances.

Philippe.

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COMMENT ETRE CONSIDERE VIP EN CROISIERE

Tout le monde peut devenir un VIP.

Au début de chaque croisière, une liste de VIP naviguant à bord est envoyée à tous les chefs de services ainsi qu’aux officiers supérieurs. À la réception de cette liste, chaque département doit suivre des directives précises pour procurer à ces gens importants de menus avantages : petits cadeaux en cabine, bouteille de vin, préférence pour l’emplacement de la table au restaurant, sur-classement de cabine, embarquement ou débarquement prioritaire font souvent partie de la liste du traitement VIP.

Vous pensez probablement, « attendez une minute je ne suis pas un VIP ». Nous ne disons pas que vous l’êtes ! En fait, chacun d’entre nous peut devenir un VIP quand il s’apprête à faire une croisière.

Il vous suffit de déclarer à votre agence de voyages ou directement à la compagnie de croisières que vous l’êtes pour une raison quelconque. Faites valoir vos centres d’intérêt, vos passe-temps. En fait, vendez votre savoir-faire.

Exemple 1 – « Je suis rédacteur pour mon journal local ou pour un site web de voyages ». Si vous êtes familier d’internet vous saurez que, de nos jours, presque tout le monde peut écrire un article ça ou là. Contactez votre presse locale ou n’importe quel site Web de voyages pour lui proposer d’écrire un article sur vos vacances en croisière. Bien sûr, vous n’avez pas le qualificatif de journaliste, mais vous pourrez séduire la compagnie et obtenir quelques avantages supplémentaires qui assureront que vous êtes pleinement satisfait de votre future croisière.

Exemple 2 – « Je suis patron de mon entreprise et j’envisage d’emmener mes collaborateurs en croisière l’année prochaine avec votre compagnie ». Les compagnies de croisières aiment l’idée de recevoir des réservations de groupe et feront de leur mieux pour satisfaire la personne qui envisage de constituer ce groupe. Si vous réservez par votre agent de voyages, demandez que la compagnie soit informée que vous êtes le client le plus fidèle de l’agence. C’est une façon intéressante pour recevoir quelques attentions supplémentaires, de réelles améliorations qui peuvent être autrement difficiles à obtenir. Les compagnies souhaitent satisfaire pleinement leurs clients et notamment les agents de voyages pour que ces derniers continuent à diriger leurs clients vers leurs bateaux. En conséquence elles traitent souvent les VIP d’un agent de voyages comme si c’étaient les leurs.

Si vous avez déjà réservé votre croisière et que, pendant votre croisière, quelque chose se passe mal comme une cabine bruyante, une table mal placée au restaurant, vous pouvez suggérer aux gestionnaires affectés à la résolution de votre problème de vous mettre sur la liste VIP comme une solution rapide et facile. Il suffit de le demander courtoisement ; c’est la méthode la plus rapide et la moins coûteuse pour une compagnie de croisières de résoudre ce genre de problème. Vous arriverez à avoir une liste d’avantages qui vous auraient coûté des centaines d’euros. N’hésitez donc pas à suggérer cette possibilité.

 – Nota bene : ne négligez pas ce qui est inclus dans votre croisière.

 C’est une évidence mais si vous restez dans votre cabine, la valeur ajoutée de votre croisière ne sera pas au rendez-vous.  Les shows, les cours de danse, de cuisine, de yoga, les parties barbecue, les soirées spéciales, les concours, les quiz, etc…Tout est indiqué dans les informations délivrées dans votre cabine.

Philippe.

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