Je veux dire qu’ils peuvent faire quelque chose, mais qui les utilise vraiment ? J’ai essayé un chatbot pour acheter des billets, mais il ne faisait que me poser des questions, comme si je lui enseignais. Pourquoi ne pas appuyer sur quelques boutons et c’est tout, parce que je ne comprends pas si je torture le robot ou si c’est lui qui me torture.
Je suis d’accord, la création de chatbot peut parfois sembler inutile. J’ai essayé d’en utiliser un pour commander une pizza, mais il ne comprenait même pas ma demande de pepperoni. C’est plus simple de téléphoner directement, non ? Peut-être que ces robots ont encore besoin de cours de communication.
