L’agence de Voyages Rives Gauche Versailles…
…fait partie d’un réseau de 7 agences de voyages notamment en Ile de France.
C’est l’exemple type d’une agence généraliste qui a su developper une offre croisieres avec succés.
Outre ce savoir faire croisieres, Voyages rives Gauche a mis en place un service inédit pour le meilleur de votre confort et votre sécurité:
Un service de Taxi à domicile, sans supplément, à l’aller comme au retour, pour IDF ainsi que pour le département 60. Avec un petit supplément pour les départements limitrophes
Un site ergonomique et design
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Bien que généraliste , cette agence de voyages s'est doté d'un véritable savoir faire croisieres au fil des années... De plus , elle dispose d'un site internet agreable et efficace.
9 personne(s) ont publié un avis sur cette compagnie - Ecrire votre avis
avis posté par le 2/05/2023
Suis resté avec mon épouse plus de 2 heures à attendre leur taxi Porte d'Orléans. AU téléphone, m'ont raccroché et aucune excuse ultérieure.
avis posté par le 5/11/2018
Nous avons effectué un circuit du 23 au 30 septembre 2018 "Romantiques Lacs Italiens & Venise" en couple marié portant donc le MÊME NOM. Les points positifs sont (ça va aller très vite). 1- le taxi à domicile très très bien, chauffeur agréable ,à l'heure, voiture impeccable à l'aller comme au retour, note 20/20. 2- Les deux hôtels du circuit, chambre restauration du matin et du soir, ainsi que le personnel, idem 20/20. 3-Maintenant parlons des choses négatives. Nos places d'avion aller comme retour, couple séparé malgré nos appels téléphoniques répétés plus d'une semaine avant (dès que nous avons été en possession de nos réservations. Notre interlocutrice nous à dit je m'en occupe et faire le nécessaire auprès du "prestataire" Entre temps nous avions fait un simulation sur le même vol Easyjet, il restait plein de places pour être ensemble, et je lui ai donné les n° de places disponibles, avec ou sans supplément.Ne voyant rien venir, elle nous dit que cela s'arrangera à l'aéroport, avec le représentant Rive Gauche ( on l'attend encore) Au guichet, on nous dit que de toute façons même en payant 18€ de supplément par trajet et par personne, il n'y avait plus de places. Votre réponse à ce sujet nous dit que l'avionneur se réfère sur la liste nominative par ordre alphabétique pour attribuer les places ????? alors que lorsque j'ai regardé la liste des passagers nous étions 31 (19 noms différents qui eux étaient côte-côte)et seulement 6 couples dont 3 séparés c'est à dire de 2 ou trois rangs et bien sûr à l'opposé de l'appareil.Alors vos explications!!!! 4- Concernant notre chauffeur tout au long du circuit, jamais un bonjour,ni sourire ni merci, vraiment pas sympathique.note 2/20 5- Les visites, la plupart au pas de course le matin, faut dire que 55 personnes ( ce qui n'était d'ailleurs mentionné nulle part) et des après midi à flâner dans des villes à ne rien faire! à part Venise et Milan. Les repas du midi en pension complète sont à revoir et pour visiter certains lieux,notre guide nous a suggéré de ne pas déjeuner ( Très malin comme réflexion) note 10/20 6- Venons en au guide un peu prétentieux qui n'accepte pas les remarques ou les idées (ou suggestions) des autres, avec des explications après les visites qu'il faut dire, n'avaient pratiquement plus d'intérêt.Note 12/20 7- Pour finir comment cela se fait-il que nous soyons arrivés à Milan, et repartis de cette même ville, alors que nous étions à Venise , un après midi entier de car pour rejoindre Milan et rentrer en France Note 0/20 Note globale, notre prochain voyage se feras sans vos prestations. Fait le 5/11/2018 Monique et Jean- Claude Circuit du 23 au 30 septembre 2018 Je fais suivre sur forums voyages.
avis posté par le 24/10/2017
Ce voyage correspondait à ce que je cherchais. Une fois le voyage vendu, le correspondant de l'Agence de Versailles ne répondait pas à mes messages, difficile d'avoir des infos. J'ai choisis de faire mon Visa toute seule coût à l'ambassade de Chine à Lyon 60 € par Rive Gauche 180 €, pré-acheminement depuis Lyon, facturé 300€, çà m'a coûté A/R : 168 €. est ce la raison qui a fait que je n'obtenais pas de réponse à mes demandes ???? Une des soirées que j'ai payé 35 € les autres personnes du groupe ont payé 30 €...... C'était mon deuxième voyage avec eux. Je vais partir avec mon compagnon fin janvier aux Maldives mais plus avec eux !!!!
avis posté par le 3/07/2017
Bonjour Je tenais à vous faire part de notre mécontentement au sujet des transferts aller et retour (aéroport bateau - bateau aéroport) à Hambourg. En effet au débarquement aucun accueil. Avec notre groupe de français nous avons errer dans l'aéroport jusqu'à la sortie sans guide MSC. Au retour MSC nous a fait débarquer trop tard du bateau, puis montée anarchique dans les cars via l'aéroport,(sortie du bateau à 7h45 + 1h30 de bus = arrivée dans le hall pour trouver le guichet AIR FRANCE fermé). Nous avons dû avec le groupe de passagers, sans guide MSC non plus (+ de 50 personnes) faire ré-ouvrir le guichet avec difficulté. Total décollage de l'avion Hambourg-Roissy CDG avec une heure de retard au grand dam des passagers déjà à bord qui avaient une correspondance à Roissy pour d'autres destinations. De plus certaines personnes à mobilité réduite n'ont pu embarquer... Par contre tout au long de la croisière prise en charge excellente. Conclusion = En dehors de la croisière MSC se fiche totalement de sa clientèle!!!
avis posté par le 23/09/2016
Pour ma part, j'ai une très mauvaise opinion de VOYAGES RIVE GAUCHE cf ci-après un échange de mail que j'ai eu avec la responsable d'Agence : Madame , La Compagnie d'Assurances vient de m'informer qu'elle ne me rembourserait pas les 560 Euros de frais que vous m'avez retenus ! Donc, l'annulation de mon voyage, pourtant faite très à l'avance le 03/08/2016 auprès de vous, soit plus de 60 jours avant le départ risque d'occasionner pour moi une perte financière de : 560 Euros + 150 Euros de coût d'assurance (laquelle ne m'a servi à rien, puisque la Compagnie n'a rien pris à sa charge) soit 710 Euros de perte au total en perspective pour moi. Je considère que depuis le 3 août, vous et la Compagnie d'Assurances "me menez en bateau" : certes cela se conçoit bien pour un Voyagiste... mais un peu moins pour des Assureurs... Eux aussi ont contribué largement à mon exaspération : car après m'avoir demandé un certificat médical justifiant mon annulation que je leur ai pourtant finalement bien fourni, ils m'ont fait savoir que dans vos Conditions Générales était stipulé qu'en cas d'annulation à plus de 30 jours du départ, VOYAGES RIVE GAUCHE retenaient ces frais d'annulation, çà c'est un comble ! Madame , comme je vous l'ai expliqué au téléphone, ayant choisi mon voyage sur Internet, je n'ai nullement été informée de ces détails pourtant très importants. Je n'ai donc eu aucune connaissance de vos Conditions Générales. En effet, si j'avais su que l'Assurance ne me servait finalement à rien avant 30 jours du départ : 1°/ je n'aurais pas souscrit d'Assurance, donc j'aurais économisé 150 Euros ! 2°/ je n'aurais pas acheté de voyage chez vous, car je considère vos conditions d'annulation abusives ! Donc n'ayant pour ma part signé aucun contrat avec vous VOYAGES RIVE GAUCHE : je suis en droit de demander l'annulation de l'opération à ma Banque (cf. reçu ci-joint). Par conséquent, j'exige le remboursement des 710 Euros que vous m'avez finalement "extorqués" car j'ai annulé mon voyage plus de 60 jours avant le départ. J'attends ce remboursement de 710 Euros que vous voudrez bien m'adresser sous 10 jours, sans quoi je demanderais l'annulation de la transaction bancaire de 1200 Euros et ne me priverais pas d'aviser les services de la DGCCRF sur vos méthodes ; et enfin si cette affaire ne se réglait pas à l'amiable, je vous assure que mes avis sur VOYAGES RIVE GAUCHE sur Internet vous feront perdre bien + .../... Alors, suite à ce courriel, bien-sûr je n'ai eu aucune réponse de leur part, mais ce n'est pas grave : ce qui compte maintenant est de dénoncer ces comportements de forbans !!! www.Rive-Gauche.fr 115 rue de Rennes 75006 PARIS VOYAGES RIVE GAUCHE = passez sur l'autre rive !!! MODERATEUR Avis Croisières Cher Guy Nous avons pris la liberté de supprimer les noms propres de votre post ce qui nous le confirmons ne nuit aucunement à l'esprit de votre réclamation et de sa parution sur Avis Croisières. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration Modérato Navigabile modérateur
avis posté par le 16/05/2016
Pour avoir réservé 2 croisières de dernière minute avec Voyage Rive Gauche par Internet, je suis assez satisfaite de leur service. Réaction rapide en réponse à nos mails, personne avenante au téléphone. Petit bémol, la plateforme téléphonique où parfois la personne n'est pas très sympa. Par contre aussi, si vous faites un devis n'attendez pas un suivi par un rappel téléphonique car ils sont débordés et ne vous rappelle jamais. Je ne peux pas juger du suivi des réclamations car nous n'en avons pas eu besoin, tout s'étant très bien passé
avis posté par le 19/04/2016
tres mécontents de ce sejour en effet pas de guide à notre arrivee donc problemes de conversation avec la reception de l'hotel pour les horaires diner et petit dejeuner .3 guides pour 4 jours de circuit qu"il a fallut aller chercher à l'aeroport perte de temps résultat circuit imcomplet (pas de marché flotant aux fleurs).le marchè d'aalsmer aux pas de course perdu 50 minutes à aller chercher le guide. du jamais vu dèplacer 50 clients et un car pour une personne qui devait etre a l'hotel d'après le contrat. heureusement le chauffeur était de bonne composition il a du palier à tous ces problèmes
avis posté par le 7/10/2015
Oui quand vous faite la commande tout ce passe sans aucun problème. Mais quand vous faite une réclamation vous n'avez jamais de réponse. J'en est fait une fin juillet 2015 pour un voyage sur le douro et a ce jour il m'a été indiqué qu'une réponse a été faite que je n'ai jamais reçu. J'ai demandé depuis 3 semaines de me faire parvenir une copie par mail, et toujours rien. JE NE FAIT PLUS CONFIANCE A CETTE AGENCE.
avis posté par le 26/01/2015
Bonjour, ils sont plutot avenants et vous laisse le temps de bien murir votre projet de vacances ... ce qui est interessant, c'est le service croisiere a la hauteur des "specialistes" avec en sus le service personalisé et notamment le service taxi a l'aller comme au retour bien appréciable surtout avec la fatigue du vol Merci a l'equipe, celle de l'agence des Terne est sympa aussi
…fait partie d’un réseau de 7 agences de voyages notamment en Ile de France.
C’est l’exemple type d’une agence généraliste qui a su developper une offre croisieres avec succés.
Outre ce savoir faire croisieres, Voyages rives Gauche a mis en place un service inédit pour le meilleur de votre confort et votre sécurité:
Un service de Taxi à domicile, sans supplément, à l’aller comme au retour, pour IDF ainsi que pour le département 60. Avec un petit supplément pour les départements limitrophes
21 RUE DE SATORY
78000, VERSAILLES
FRANCE
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