AVIS MSC OPERA

Le MSC Opéra de MSC croisières :
Le petit dernier de la classe Lirica a bénéficié de certaines améliorations par rapport à ses prédécesseurs :
la déco, élégante et soignée, n’a pas à rougir dix ans après son baptême et les espaces sont très bien agencés. Surtout, il comptait déjà 76 cabines de plus que le Lirica (soit un total de 856) et déjà  plus de suites et cabines avec balcon. L’ensemble des équipements est, de même, de bonne qualité. Il n’en demeure pas moins que, tout comme ses sister-ships, le MSC Opera va subir une jumboïsation au printemps 2015, c’est à dire une extension  -ici de 24 m et 193 cabines.
Encore et toujours 2 services pour le restaurant principal, au dîner à moins de n’opter pour la Cafétéria, plus souple en matière d’horaires ou de réserver (avec supplément) une table à l’Approdo pour une cuisine italienne plus gastronomique.
2 représentations aussi pour les [...] Lire +

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Avis de l'expert

Pascale Montrazat donne son avis sur le MSC Opéra

Le MSC Opera est un bateau bien adapté aux familles et aux couples plutôt jeunes qui apprécient les ambiances festives : gageons que les travaux de rénovation ne feront qu’ allécher encore plus cette clientèle.

9 photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des croisiéristes comme vous

14 personne(s) ont publié un avis sur cette compagnie - Ecrire votre avis

14 avis

NULLISSIME !

* * * * * avis posté par

Nous étions deux couples d'amis ; nous sommes revenus de croisière le 23 Septembre ; sur quatre adultes nous sommes trois à avoir contracté une infection pulmonaire , vraisemblablement par la clim ; à ce jour , aucun antibiotique n'en est venu à bout ; une honte , ces gens nous empoisonnent sciemment au nom de la rentabilité .

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HORRIBLE

* * * * * avis posté par

Très déçus ! Digne d'un camping flottant , personnel digne des plateformes téléphonique, seul point positif les serveurs du restaurant du soir ( je dis bien seul les serveurs et non pas la fille et le responsable du restaurant qui ne sont pas à la hauteur et à l'écoute des clients) , chanteurs et musiciens du cotton club rien à dire par contre serveurs du cotton club on se retiens de ne pas leur foutre des baffes tellement qu'ils sont désagréables...

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une catastrophe

* * * * * avis posté par

jamais plus de croisiere sur msc;;ce bateau est une honte,nous etions 13 ,nous avons pris les forfaits boissons a 189 euros ou nous devions payé 15 % en moins resultat le gars nous a fait une arnaque que nous n avons encore pas compris seul 4 personne ont payé moins chere;mais les autres au lieu de 189 ont payés 209 euros ???? rien compris. une foi ceci fait fait il faut arriver a boire ,le record pour etre servie au cotton club 40 minutes,ailleurs en moyenne 20 minutes,en faite vos forfaits c est impossible de les utiliser sauf le soir tard et au casino. les serveurs sont antipathique,pas de sourire pour la grande majorité ;le buffet a peu de choix et pas tres bon ,le pire c est les pates pas cuites et sauce pas bonne,,,,msc et tres malin il font tourner les serveurs comme ca impossible de lier connaissance et donc de se faire servir.. par contre le soir au restaurant ce sont les memes et la nous sommes bien tomber,la serveuse a force de se connaitre nous a avouer que c etait son 5iem bateau et que jamais plus elle n y reviendrais leur responsable est incompétent et désagréable c'est pour cela que l ambiance et les serveurs sont antipathiques ils ont en marre et ne font rien pour leur responsable;;;ceci explique cela aucune motivation et c est normal. je tiens a dire que 2 personne sur 3 pense comme nous ,la premiere phrase qui revient est ,on a jamais vu ca;;visiblement ceux qui ont fais deja du msc ont rien compris car jamais de deception sur les autres bateaux du groupe;;pour notre part j ai fait une croix sur msc et tous les premiers croisieristes n iront plus jamais sur cette compagnie,,,la cabine est ok ;le service aussi et il a eu droit a son pourboire,les spectacles sont bien mais tres court une demi heure ,dommage pas de spectacle d humour;une excursion a capri et grosse deception pour le pris il a a fallu que l on rajoute le telesiege a 11 euros pour aller en haut pour la vue ,et cette il ne merit en rien le detour sauf la villa san michele ont en reviens encore pas vu sa notorieté ,ca fait bien longtemps que les riches n y mette plus un pied a mon avis vu l etat de l ile..bref BRAVO MSC VOUS N AVEZ RIEN COMPRIS EN LAISSANT UN RESPONSABLE AUTANT INCOMPETENT .

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Croisière OPÉRA 2018

* * * * * avis posté par

Nous avions fait une croisière en 2016, et nous nous faisions une joie de faire connaître à nos enfants notre expérience. Quelle déception !!!! Ce n'était pas un bateau mais une usine. A peine arrivée (nous n'avions pas encore eu notre cabine) nous avons été dirigés vers une personne nous proposant un forfait pour les boissons (pour avoir boissons au restaurant et cocktails une moyenne de 400 euros). Le service est de 10 € PAR personne et PAR jours en plus. les excursions sont horriblements chères. Nous avons renoncés au plaisir d'un massage au regard du prix demandé. Si vous êtes français faite suivre un dictionnaire des langues pour comprendre les annonces et ce qui est dit lors des soirées. le restaurant LA CARAVELLE EST UNE CANTINE. Le café et le lait pour les déjeuners sont de l'eau. Seul le personnel du restaurant l'Approdo au pont 6 était d'une extrême gentillesse. Présentation du commandant et pot de bienvenue la veille de notre départ, pas de repas comme c'était la coutume. Dans la chambre de mes enfants, lavabo cassé et rafistolé. Photographe incompétent, seul quelques photos sont affichées si vous voulez voir toutes celles vous concernant il faut trier dans les boîtes sur une table. En résumé très déçus nous n'y reviendrons pas

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scandaleux

* * * * * avis posté par

Le MSC Opera est un bateau bien adapté aux familles c est vrai et aux couples plutôt jeunes qui apprécient les ambiances festives .L equipe d animation etait au top mais si vous ne parlez pas ITALIEN c est foutu ! Tout est fait pour les italiens et les anglophones donc une selection naturelle pour le commun des mortel qui veut se payer des vacances sans avoir a etre bilingue !!!!! Nous avons ete victime de la MSC n a pas du tout respecte le contra de reservation de notre famille.....En effet nous avons reserve par notre C.E. et nous avions bien precise 1 cabine familiale ( c etait ce que MSC avait marque dans sa pub sur notre catalogue ) vers le milieu du bateau ....MSC a bien eu notre resa par contre on nous a place SUR LA PROUE DU BATEAU avec 1 cabine assez vieillotte qui avait 1 lit double + 1 lit SNCF pour notre fille DE 11 ANS ( en haut ) ....Hors 1 cabine familiale a en plus 1 canape convertible et sa taille est adaptee aux familles d apres les renseignements fournis par MSC a notre C.E..... La notre etait si petite qu il nous etait impossible d ouvrir nos 3 valises en mm temps meme le Stewart n a pas pu rentrer dans la cabine car nous 3 +3 VALISES C ETAIT LE MAXIMUM !!! c est 1 honte au prix ou nous payons cette prestation de nous parquer ainsi dans une "cage a poules" AVEC EN PLUS LES WC DANS LA CABINE DOUCHE ............IMAGINEZ A 3 LA PROMISCUITE !!!!!!!!!!!!!!!!!......Concernant la situation en proue MSC s est dédouané en nous offrant 1 bouteille D UN CHAMPAGNE QUELCONQUE et quelques toast et a appelé cela un DÉDOMMAGEMENT !!!!!!!!!!!!!! NOUS AVONS SUBI LES PRÉJUDICES DE CETTE CABINE DURANT 1 SEMAINE : bruits mécaniques tres importants du bateau sans parler des vibrations constantes et du tangage meme par mer calme ( dans les cabines situees vers le centre tout cela n existait pas !) nous avons ete malades tout le sejour et MSC A LE SENTIMENT D AVOIR COMPENSE CELA AVEC 1 BOUTEILLE avec le tangage c etait le top.................MAIS C EST 1 HONTE !!! pour clore le sujet comme NOTRE CABINE EN BOUT DE BATEAU ETAIT DANS 1 SAS DERRIERE UNE PORTE l equipage avait meme oublié de prendre nos valises pour le debarquement de l arrivée et il a fallu que nous cherchions 1 membre du personnel pour que nos valises partent ! CE N EST PAS LE PERSONNEL QUI EST RESPONSABLE DE CET OUBLI ET DU RESTE MAIS LA MSC qui nous a attribue 1 autre cabine que celle reservee ! Concernant les excursions hors de prix ( plus de 80 e par personne SANS LE REPAS ) c est 1 veritable pompe à fric autant se debrouiller seul !Dans tous les clubs vacances ou autre tours operator ça ne s est jamais fait un tel prix sans repas! Et les navettes ....un scandale : a IBIZA 12 e par personne pour 10 min de navette qui vous laisse sur le port et en plus on a facture 1 tarif adulte pour notre fille de 11 ans L ARNAQUE DU SIECLE !!!!! SANS PARLER DES TRANSATS : en 1 semaine il a fallu que l on se plaigne car nous n avions JAMAIS pu avoir 3 transats !!! il est bien specifie pourtant de ne pas reserver mais la plupart des passagers mettaient 1 serviette sur le transat et disparaissaient et si par malheur vous osiez vous y installer c etait limite insultes en italien ou en anglais EVITEZ DONC CETTE COMPAGNIE CAR LE COTE HUMAIN N EXISTE PAS SEUL L ARGENT COMPTE ILS NOUS ONT GACHE NOTRE CROISIERE mais bien sur pour eux le sacrifice pecunier que cela nous a couté n a aucune importance ...... !

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Mediocre

* * * * * avis posté par

croisière cuba du 27 janvier 2018 ! cabine très bien entretenue par contre la cuisine vraiment basique style cantine ! toujours pareil, pas de fruits de pays pas de plat typique ! pas une creme caramel ! pas de viandes ou de poissons grillées ! intéressée par une croisière annoncée à 800 € nous avons été rappelées en nous disant qu'il n'y avait plus de place en éco qu'on pouvait ns surclasser en premium pour 400 € de plus ! alors que le premium ne nous a meme pas permis de boire un verre de vin au repas ! tout juste un peu mieux dans l'avion ! les excursions sont très cheres ! les photos n'en parlons pas ! tout est fait pour vous faire payer ! visa pour Cuba payer 2 fois ! à l'entrée et à la sortie ! bcp de lieux sur le bateau sont payants ! piscines et plages bcp trop petites lorsque tout le monde est sur le pont ! pas de chaises longues dispos ! animation piscine nulle ! au lieu de mettre de la musique sud américaine ! on a droit à des jeux ou les animateurs hurlent ! le soir personne aucune ambiance ! boissons cheres + 15 % pour le service ! salle de sport 3 tapis 3 vélos peu de machines ! j'oubliais nous devons mettre les valises avant minuit la veille du départ et quitter la cabine à 15 h 30 autant dire que la dernière journée est gachée car on a plus les serviettes de bains ni les maillots ! le personnel de chambre très désagréable le jour du départ ! bref déçues de MSC

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Voyage de noce

* * * * * avis posté par

Bonjour Je me permets ce courrier car j’ai une expérience horrible à vous raconter Par où commencer... il est évident que je suis très déçu de cette croisière et pour vous expliquer le pourquoi du comment, je vais vous raconter mon histoire : Je viens de me marier et ce voyage est mon voyage de noces. Le 1er vol est top avec Cosrsair (important de le preciser). Nous arrivons dans le bateau et là, la cabine n'est pas prête (ça commence pas fort). Après une longue attente nous arrivons dans la cabine. Elle correspond à ma demande mais on remarque qu'elle est vétuste. Nous visitons le bateau et là nous sommes sur la même constatation. C'est un bateau du passé. Il n'a plus rien de classe et ne fait plus rêver. La piscine n'est qu'une suite de grande pataugeoires pour les adultes mais à un coin super sympa pour les petits enfants... toute cela pour dire que ce n’est pas forcément ce que l'on attend lors d'un voyage de noce. Nous avions des excursions pour chaque jour et la qualité de celles-ci n'est en rien à revoir. Elles sont parfaites. Au milieu du trajet on nous informe d'un problème de tempêtes et de cyclones. Malheureusement MSC n'y peux rien. Mais là ou je suis très très CONTRARIÉ c'est que nous n'avons aucune mais vraiment aucune information. On nous dit simplement que nous devons quitter le bateau au Mexique alors que nous devions décoller de Cuba. À force d'énervement on me donne un numéro de vol qui après vérification est faux. Je n'arrive à aucun moment à avoir le jour, l'heure où même le bon numéro de vol. Même la compagnie est un secret. Je demande la carte d'embarquement et on me dit : "Nous n'avons pas internet" (Pour une parfaite information ils ont internet puisque l’on me le vend). Cette réponse m'énerve tellement qu'un responsable reprend la conversation. Il me dit qu'il ne peut pas répondre à mes questions et part au milieu d'une phrase sans la moindre considération. On m’explique après 2 jours de stress qui nous gâche ce voyage que l'on va nous emmener dans un hôtel pour 1 nuit et que nous allons devoir aller à l'aéroport par la suite sans même une carte d'embarquement ou d'autres informations sur le jour de décollage. En somme je dois sortir du bateau avec ma femme sans savoir où je vais et comment je rentre chez moi. Je refuse cette situation et là on m'explique que je n'ai pas le choix et qu'ils me feront sortir de force si nécessaire... me voilà donc avec ma valise en dehors du bateau à devoir suivre. Nous arrivons dans un hôtel horrible krysral urban hôtel. (Ce n’est pas le jolie hôtel krysral que l'on trouve sur les sites internet) c'est un hôtel de passe !!! Une chambre horrible avec une odeur d'urine. Des serviettes avec des tâches de sang. Des draps qui font que l'on a préféré ne pas dormir et rester à l'accueil. Nous n'avons évidemment pas fait un joli dodo. Le lendemain nous devions avoir la visite d'un représentant MSC à 10h. Bien sûr personne. Nous avons dû quitter notre chambre et nous voici tous à l'accueil sans la moindre information. À 12h30 un bus est là. Miracle !!! Nous allons à l'aéroport. Toujours personne de MSC. Et là nous trouvons notre vol. Bien sûr débrouiller vous avec votre espagnol pour comprendre les formalités de sortie du territoire... Nous arrivons dans un avion horrible d'une compagnie italien. Pas de Tv. Pas de repas ni de boissons. Normal nous somme sur un charter alors que nous avons payé pour un vol régulier. Enfin bon nous sommes de retour en France c'est le principale car ce n’était pas gagné. Il est évident que ce voyage qui doit être un moment de joie et de joli souvenir est gâché par une gestion de crise inexistante. Le climat n'est pas de leurs faits mais le manque d'information total, L'hôtel et le vol retour est de leurs responsabilités. Nous n'avions qu'un seul voyage de noce et il est à jamais gâché. Merci MSC !!!!

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Décevant

* * * * * avis posté par

rapport qualité prix horrifiant les repas sont digne d'une cantine le personnel est désagréable au bar et tarde à vous servir .sauf le personnel de chambre et de service à table eux ils sont soumis malheureusement on a eu du mal à leur donner un pourboire ils sont "mackés" par le chef les excursions sont nulles et ils les annulent la veille au soir quand ils sont pas pleines car pas rentable pour eux et vous dirigent vers d'autres pour compléter il vous taxe dès l'entrée dans le bateau. obligation d'ouvrir un compte et là il vous taxe 9 € par jour et par personne 15 € de visas 1 € pur fondation Unicef... MSC = pompe a fric on a fait une bien meilleure croisères avec le bateau " croisière de France " aux caraibes par contre félicitations a " air France " super !!!! ah oui et je vous parle pas de la couette qui était dégoutante sous la housse de couette bien blanche

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Une belle arnaque sous le soleil des Caraïbes

* * * * * avis posté par

Je ne peux que confirmer le très mauvais rapport qualité/prix de la Croisière Cuba-Jamaïque-Îles Cayman-Mexique-Cuba sur le MSC Opera (croisière effectuée du 3 au 10 décembre 2016). D'abord le supplément de 200 € exigé pour une cabine avec vue extérieure (superbe sur photo) qui s'est finalement révélée être une cabine exiguë avec vue totalement obstruée par les superstructures du navire et un canot de sauvetage. À bord, il nous a été proposé une autre chambre, mais avec balcon... moyennant un nouveau supplément de 480 €, que nous avons refusé. (Alors qu'en last minute, cette cabine à balcon était proposée moins chère que la nôtre.) La cabine est tellement petite qu’il est impossible contourner le lit : il faut y grimper par le pied. Cabinet de toilette avec douche à peine plus grand qu’une cabine téléphonique. Ensuite il s'est avéré que les 4 jours promis à Cuba n'en étaient finalement que 2. Le premier jour : arrivée en début de soirée, interminables contrôles douaniers et policiers, arrivée en cabine vers 20 heures, dîner et dormir (nous étions debout depuis 26 heures). Le dernier jour (les bagages avaient dû être sortis la veille), il a fallu acheter (15 €/pers.) un nouveau visa d’entrée à Cuba mais interdiction de débarquer. Ensuite, toute une matinée d’attente et une partie de l'après-midi à poireauter dans une salle du navire à regarder « Vidéogags » en boucle (carte d'achat désactivée à 13H00). Enfin, on nous lâche : nouveaux interminables contrôles douaniers et policiers, montée à bord des cars pour l'aéroport en début de soirée. Puis 6 heures de queue et d'attente debout à subir de nouveaux interminables contrôles douaniers et policiers. (Comme dans toutes les dictatures communistes, les flics sont complétement « parano » – des fois qu’un Cubain s’échapperait). Embarquement dans l'avion avec deux heures de retard. Il était minuit et demi au décollage. Tous les passagers étaient scandalisés. Quand nous sommes rentrés chez nous (Belgique), nous étions debout depuis 30 heures. Et ne parlons pas des "excursions". Nous savions par expérience que celles de MSC étaient aussi chères que ridicules. Mais à la Jamaïque, pour 50 € (x 2), rouler deux fois deux heures dans les montagnes dans un vieux car inconfortable pour aller patauger dans une rivière et voir des cascades dont la plus haute mesurait un mètre de haut, avant de manger dans un ravier en plastique du riz avec du poulet grillé, c'est se moquer du monde. Salon de coiffure du navire : ma femme a payé 24 + 19 + 9 € de taxe pour se retrouver arrangée comme une mamy des années 70. Forfait de séjour à bord (pourboires) nous nous sommes fait arnaquer (le mot n’est pas exagéré) de 2 x 9 € x 8 jours car il n’est indiqué nulle part que ce forfait n’est pas obligatoire et que l’on peut en demander le remboursement (sinon il vous est compté d’office). Personnel de la réception peu aimable et peu compétent ; queue interminable pour accéder à la personne qui parle français. Personnel de salle beaucoup plus aimable mais débordé. Nourriture bien présentée mais très moyenne pour le nombre d’étoiles annoncé. Bateau petit (par rapport aux autres), qui fut certainement très beau il y a des années mais commence à sentir le vieux rafiot. Ascenseurs quasi inaccessibles au moment des repas. Sinon, La Havane est superbe dans sa décrépitude, pas chère et les gens très gentils. Aucune animosité envers les touristes mais gaffe aux pickpockets. Il fera chaud avant que je revienne sur MSC.

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BATEAU SUPER MAIS CROISERE TRES DECEVANTE

* * * * * avis posté par

Bateau bien mais des escales très mal choisies Le bateau MSC Opera et les prestations sont très corrects, les spectacles excellents mais les escales très mal choisies. Trop de contrôles à la Havane. Très mauvaise organisation. Des files d'attente interminables. Où sont les plages de sable fin que l'on voit sur les cartes postales ? Aucune information quant aux coutumes des pays sur le bateau. Mauvaises indications (possibilité de régler en euro alors que les commerçants le refusent). Excursions beaucoup trop coûteuses et annulées au dernier moment pour certaines. Plages de sable fin et transats payants. Voyage très décevant je ne le conseillerai à personne. Avant de proposer de nouvelles croisières il faudrait peut être se renseigner sur ce que l'on peut faire et voir à terre tout le monde ne peut pas se payer des excursions ! Payer ce prix là pour voir ça c'est de l'abus. Ce n'est pas la première croisière que je fais une croisière avec MSC mais je ne sais pas si je recommencerais.

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exellent voyage

* * * * * avis posté par

Magnifique bateau un tres beau voyage a refaire le personnel l équipages le décor les activités les escales et au niveau des restaurants du self tres bien

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Solo à l’Italienne à bord de MSC Opera

* * * * * avis posté par

Croisiere en Septembre à destination de la méditerranée, embarquement à Gêne. A mon arrivée au point d’embarquement, je découvre un navire élégant, de taille moyenne. Une fois à bord, l’intérieur affiche un style d’inspiration Art Déco avec des décors de formes géométriques et des couleurs attrayantes. Ma cabine, est équipée de tout le confort moderne, petite, bien agencée, avec des couleurs vitaminées. Grâce à l’équipage, au personnel, à l’équipe d’animations formidables, mon séjour prend rapidement les couleurs de la bonhommie italienne, marqué chaque jour par la bonne compagnie, la bonne cuisine avec son festival de menus rafinés, ses diverses animations, du lever au coucher. Juste un reproche concernant la loi anti-tabac qui prévoit des zones fumeurs parmi des zones non-fumeurs alors que des lieux spécifiques isolés seraient moins dérangeants.

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Bien sur toute la ligne !

* * * * * avis posté par

Croisière en ‘Novembre, en Méditerranée au départ de Gêne. C’est un beau séjour. La cabine est claire, spacieuse, entretenue avec soin chaque jour. Les espaces publics sont propres. La cuisine offre une belle variété de plats d’une qualité satisfaisante. Nous avons pris le forfait boissons qui permet une réelle économie. Le personnel est serviable, amical, attentionné. Nous pensons que les escales ne sont pas assez longues. Nous repartirons sans hésiter, une troisième fois, avec MSC

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MSC Opéra est francophile :

* * * * * avis posté par

Croisière sur la Grande Bleue de Venise. Excellent rapport qualité prix, pour cette agréable croisière. Les chambres sont nettoyées deux fois par jours. Avant notre départ, parmi les deux services fixes proposés par le restaurant principal, nous avons choisi de dîner au premier service, car il n’y a pas de formule type ‘dîner sans horaire imposé’. Pour cela ; il faut prendre ses repas dans les buffets en libre-service ouverts toute la journée. La simplicité des menus traditionnels peut contenter un large nombre, toutefois, pour une cuisine italienne gastronomique il y a l’Approdo. Pour les gourmands, à proximité des piscines, un bar à glaces, propose toutes sortes de glaces aux multiples parfums, qui peuvent être comprises dans un forfait. Nous avons apprécié que le français soit largement représenté, dans les menus, animations, excursions, passagers, journal de bord…. MSC est une compagnie à recommander.

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Informations complementaires

Le MSC Opéra de MSC croisières :

Le petit dernier de la classe Lirica a bénéficié de certaines améliorations par rapport à ses prédécesseurs :

la déco, élégante et soignée, n’a pas à rougir dix ans après son baptême et les espaces sont très bien agencés. Surtout, il comptait déjà 76 cabines de plus que le Lirica (soit un total de 856) et déjà  plus de suites et cabines avec balcon. L’ensemble des équipements est, de même, de bonne qualité. Il n’en demeure pas moins que, tout comme ses sister-ships, le MSC Opera va subir une jumboïsation au printemps 2015, c’est à dire une extension  -ici de 24 m et 193 cabines.

Encore et toujours 2 services pour le restaurant principal, au dîner à moins de n’opter pour la Cafétéria, plus souple en matière d’horaires ou de réserver (avec supplément) une table à l’Approdo pour une cuisine italienne plus gastronomique.

2 représentations aussi pour les spectacles qui se tiennent au Teatro dell’Opera. On peut choisir également de musarder dans l’un des 7 bars ou salons, de découvrir l’offre des boutiques, de s’enfiévrer au casino ou dans la salle de poker. Les plus jeunes se rabattent sur le café internet, la salle de jeux vidéo et le club enfants. Pour éliminer les toxines, les 940 m² du centre Opera health prodiguent soins bien ciblés et matériel sportif face à l’océan. On peut également améliorer son style en famille au minigolf comme s’amuser dans l’une des deux belles piscines extérieur.

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